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OTA的2018年大考:如何盈利

发布时间:2018-01-11 14:49:33 来源:常州前沿网 标签:旅游 门店 盈利

  作者:向密来源:DoNews2018-01-0215:32:59尽管旅游市场依旧保持着高速增长的势头,但经历了融资烧钱、并购整合的中国在线旅游企业们,已在2018年全面回归理性,步入冷静期,纵观2018年整个中国在线旅游市场,各家企业在走出“价格战”后纷纷通过调整发展策略缩减成本,集体向扭亏为盈的目标迈进,而为了早日实现规模化盈利,在线旅游企业也对“消费升级”展开探索,集体向盈利目标迈进尽管在线旅游行业经过了近二十年沉淀和发展,但每家企业常年饱受“盈利”两字的困扰,整个在线旅游行业身陷亏损泥潭。

  不过,这一局面在2018年终于得到扭转,多家在线旅游企业先后迎来盈利的好消息,今年01月11日,同程旅游创始人吴志祥向全员通发内部信,宣布集团已于01月份实现超过3000万元的盈利,公司重新回归盈利通道,据悉,这也是同程在经历43个月的亏损后,首次实现单月扭亏为盈。

  对于同程扭亏为盈的主要原因,吴志祥总结为以下几点:一,从PC端向移动端战略转型的过程中,公司前期的投入和积累迎来了收获期,网络板块盈利能力提升;二,在提升品质旅游的基础上,加大了高端品牌的投入(如南极游轮、高端海岛游),提升了整体业务的利润率;其三,专注旅游细分市场的策略有效提高了用户粘度和复购率,和同程一样扭亏为盈的还有途牛旅游网,01月11日,途牛公布的第三季度业绩报告显示,途牛2018年第三季度非美国会计准则净利润为3970万元人民币(约合600万美元),而去年同期这项数据为净亏损4.967亿元人民币。

  这是途牛自2018年01月上市以来第一次实现单季度盈利,“途牛实现盈利并不是来自于简单的削减费用,而是来自于过去一年多的业务突破和结构调整”途牛CEO于敦德指出,一方面途牛通过对专属会员服务的升级,让营销费用投入大幅度降低,“在今年前三个季度营销费用同比降低超过一半的情况下,仍然实现了收入超过50%的同比增长。

  ”另一方面,途牛升级了自营门市服务网络,从以写字楼门市为主的门市结构转变为以临街、商超门市为主的门市结构,于敦德称,这一调整,不仅降低了租金成本,而且提升了曝光度,增加了客户量,此外,途牛通过对接社网络的建设和拓展,在提升了客户体验的同时,也通过差异化产品、缩短产业链环节提升了途牛的毛利率和盈利能力。

  无论同程还是途牛,在2018年显然都将战略重心从过去单纯追求规模扩张向精细化运营转移,扭亏为盈也成为了公司的首要目标,不过,对于两家常年都处于巨额亏损的公司而言,单季度的盈利并不具备完全的说服力,接下来能否持续保持盈利将成重要关注点,线上 线下试水新零售追求规模化盈利已经成为目前整个在线旅游行业的共同目标,行业玩家也寄希望于通过规模化盈利来证明自己的最终价值。

  不过,“捆绑销售”事件的风波、线上流量的日益昂贵、获客成本的高涨,都成为在线旅游企业们通向盈利的重重路障,OTA平台急需在保证用户体验之余找到更有利于实现规模化盈利的方式,借助今年“新零售”风潮的大热,OTA平台纷纷将目光投向线下门店这一市场渠道和用户覆盖场景,于敦德就指出,线下门店的开设,使得途牛一方面可以继续拓展、分散、丰富市场渠道,另一方面也能够碎片化销售节点,更深入地渗透到场景中和客户身边。

  “线下门店的开设,可以让我们和客户离得更近,让我们争取到更多给客户服务的机会,有更多的曝光和露出,还能给客户提供线上线下结合的服务”携程渠道事业部湖北区域总经理周超飞也提到,线上渠道可以为用户提供价格透明的优质旅游产品,线下门店能够为用户提供高品质的贴身服务,携程旅游门店“线上 线下”的模式,可以让用户获取信息和选购产品时,有更加立体化的体验。

  根据途牛方面公布的数据显示,目前,途牛线下门店数量约为190个,到2018年度将有约220个门店,在交易额占比中不到10%,到2018年上半年,途牛旅游网的门店数量将增加约150个,届时,线下门店在交易额中的占比也将超过10%,而据携程此前公布的数据,截至目前,携程旅游、去哪儿、旅游百事通三大品牌的门店数将近6500家,覆盖中国包括北上广深在内的23省市,覆盖一、二、三线城市200多个。

  其中携程旅游门店签约已近400家,仅西安一地就已签约20家,携程预测将在明年开通100个品牌门店,与去哪儿、百事通形成多样化布局,借助百事通已有的门店服务基础,将实现2018年占据全国1/3的旅行社,除了携程、途牛外,其他在线旅游企业同样也在积极布局线下门店。

  2018年,驴妈妈在西宁、乌鲁木齐、昆明、重庆、延边等全国110个城市设立子公司,并开设线下门店1000多家,覆盖了全国主要旅游目的地,截至01月,同程线下门店约为200余家,以直营为主,除了布局线下门店,OTA企业也加快了在海外目的地方面的产品研发和战略布局,海外旅游目的地成为各大OTA企业角逐的另一大战场。

  易观Analysys分析报告指出,出境游市场因其客单价高、市场可开发新目的地储备丰富,成为目前市场主要厂商重点发力板块,主要厂商分别通过海外机票、海外酒店、海外民宿、海外度假产品切入细分市场,正在打造全产业链竞争格局,未来出境市场将成为拉动在线旅游持续稳定增长的核心动力,同时也将成为在线旅游市场主要玩家的主要竞争场景。

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